Por Daniel Chacón
daniel@inversioninmobiliariacr.com

El diseño de oficinas ha ido más allá de ser un simple espacio funcional. Es innegable que hoy día son medulares dentro de las estrategias organizacionales, que buscan adaptarse a las nuevas necesidades de los colaboradores y las demandas del entorno laboral, tales como el fomento de la cultura empresarial, facilitar la comunicación cara a cara, fortalecer las interacciones presenciales y el sentido de pertenencia.

En su diseño, las personas están en el centro de la conceptualización de los espacios para adaptarse a las necesidades cambiantes de los empleados, ofreciendo ambientes flexibles y tecnológicos que promuevan la productividad y el bienestar.

Dada la transformación que están viviendo estos espacios, Revista INversión INmobiliaria® se dio a la tarea de profundizar en el caso de éxito de BAC Honduras, entidad que logró un reconocimiento internacional al obtener el premio global en la categoría de "Large Corporate Office", en los Best of the Year Awards de Interior Design Magazine de 2022. BAC Honduras fue el único proyecto de Latinomérica que ganó en la categoría de espacios de trabajo, en dicho concurso que incluyó a más de 1.000 proyectos de 590 firmas de diseño, en 36 países.

El diseño como agente de cambio

Consciente de la evolución en las dinámicas de trabajo y la necesidad de repensar el modelo tradicional mucho antes de la pandemia, la empresa emprendió un proceso de transformación en sus espacios corporativos para adaptarse a un nuevo contexto. Acompañada por la firma de arquitectura y diseño Gensler, plasmó en su hoja de ruta objetivos tales como el revalorizar la oficina desde las bases, capaces de dar sustento un centro de colaboración e innovación. La clave estaba en generar un entorno que no solo facilitara el trabajo, sino que también impulsara una cultura organizacional flexible y dinámica, acorde a los nuevos tiempos.

Este proyecto, iniciado desde antes del auge de las tendencias en espacios de trabajo post pandemia, ya tenía como propósito atender las necesidades de las personas “Sabíamos que las necesidades de nuestros colaboradores estaban cambiando y, por eso, nos planteamos continuar con una visión “life-centric”, es decir, tomar decisiones basadas en las vidas de las personas. A raíz de esto, iniciamos una transformación de nuestro ecosistema laboral”, explica Daniel Pérez Umaña, VP Senior Corporativo de Legal y Relaciones Públicas de BAC Latam.

El éxito obtenido con las oficinas de B10 convirtió a este proyecto en un referente para BAC, motivando a la organización a replantear la implementación de esta estrategia en el resto de sus oficinas y abriendo las puertas al diseño de BAC LATAM en Costa Rica.

“En 2018 iniciamos nuestro primer proyecto de espacios de trabajo con BAC Latam, diseñando las oficinas del edificio B10 en Zona Franca del Este, Costa Rica. Este proyecto fue una apuesta clave por parte de BAC para crear espacios centrados en sus colaboradores, marcando el inicio de una relación que transformaría su estrategia para los espacios de trabajo y nos llevaría mucho más lejos de lo que imaginábamos”, afirma Christine Durman, Socia y Directora de Gensler Costa Rica.

Este nuevo proyecto llevó la estrategia un paso más allá, comenzando con una fase de investigación profunda basada en sesiones de escucha activa con líderes y colaboradores del banco. Estas conversaciones permitieron a BAC compartir sus necesidades y aspiraciones con Gensler, lo que resultó en los principios de diseño clave para transformar el espacio y reflejar tanto cultura como los objetivos de la organización.

Entre los principios clave identificados, destacaron espacios que facilitan la interacción, el contacto y el intercambio de ideas para estimular la creatividad; entornos transformables que se adaptan fácilmente a las diferentes necesidades y actividades; espacios de autonomía que brindan a los colaboradores la libertad de elegir cuándo, dónde y cómo trabajar; y bienestar, mediante la creación de ambientes diversos —como espacios de networking, hospitalidad y coworking— que fomentan el sentido de comunidad y apoyan el desarrollo integral de las personas. Estas bases establecieron un precedente para los proyectos de espacios de trabajo desarrollados desde entonces.

De acuerdo con el Design Forecast 2025, publicado por Gensler, este enfoque en la flexibilidad y la colaboración se está convirtiendo en un ejemplo a seguir en las empresas, demostrando que la transformación de los espacios de trabajo puede ser un catalizador para mejorar tanto la productividad como el bienestar de los empleados, impulsando la transición hacia una cultura organizacional más abierta, creativa y adaptada a las necesidades de un entorno dinámico.

“Trabajar con Gensler fue una decisión corporativa basada en el compromiso de BAC de siempre buscar un estándar de clase mundial en todo lo que se hace, y buscar un proveedor que pudiera acompañarnos en la misión de generar un cambio que no solo llevara bienestar a nuestros colaboradores sino que también proporcionara una referencia innovadora en los países en los que íbamos logrando hacer esta transformación y que ayudara a impulsar la inversión y la prosperidad de la región”, asegura Jessica Mora, VP Senior Corporativo de Experiencia y Sostenibilidad de BAC Latam.

BAC Honduras: el ícono y referente de una nueva visión

La propuesta de Gensler para las oficinas centrales de BAC Honduras se basó en la creación de espacios modernos, sostenibles y colaborativos. El diseño superó las expectativas, al haber impactado positivamente tanto a los colaboradores como a los visitantes. Con un edificio de siete niveles, un atrio central único que une cada piso, y áreas colaborativas equipadas con tecnología de punta, el espacio facilita un ambiente de trabajo dinámico y flexible. Cada nivel se convirtió en un destino de conexión, donde los equipos pueden interactuar, compartir ideas y colaborar en un entorno que pone a las personas en el centro de todo.

El diseño de Gensler ha establecido un estándar para la industria de la construcción y el diseño en Centroamérica gracias a sus prácticas globales de primer nivel. BAC Honduras logró un reconocimiento internacional al obtener el premio global en la categoría de "Large Corporate Office" en los Best of the Year Awards de Interior Design Magazine en el 2022. Este premio, que incluyó más de 1,000 proyectos de 590 firmas de diseño en 36 países, y BAC Honduras fue el único proyecto de Latinoamérica que ganó en la categoría de espacios de trabajo ese año.

Asimismo, ganó el Premio de Diseño de América Latina 2023 (LADA) en la categoría de “Corporate Large Space” de la Asociación Internacional de Diseño de Interiores (IIDA por sus siglas en inglés), una competencia que reconoce, honra y celebra proyectos destacados de diseño de interiores y arquitectura interior que representan el más alto nivel de creatividad, originalidad y excelencia en diseño en las regiones de América Latina y el Caribe.

“Nuestro reto era idear un espacio que transformara el día a día de los colaboradores. Para ello, diseñamos un entorno dinámico y lleno de luz, donde la creación del atrio, la apertura de la oficina hacia su interior y los puntos de conexión en cada piso se convirtieran en catalizadores de colaboración y comunidad, fortaleciendo la cultura organizacional y proyectando los valores de la empresa en cada rincón”, destaca Francesca Poma-Murialdo, Socia y Directora de Diseño de Gensler Latinoamérica.

Más allá de los beneficios inmediatos en términos de funcionalidad y estética, este nuevo espacio ha fortalecido la marca empleadora interna de BAC Honduras. El diseño de oficinas ha resultado en un aumento en la satisfacción del clima organizacional, una mayor sinergia entre las áreas y un fortalecimiento del sentido de pertenencia hacia la empresa.

"Cada vez que alguien visita el edificio por primera vez, no podemos evitar ver su rostro de asombro, seguido de una sonrisa. No solo es una experiencia para la gente de BAC, sino para todos los que nos visitan", menciona Ríos Castellón.

Además, el impacto del proyecto no se limitó al ámbito corporativo. Durante la construcción, se generaron más de 2.000 empleos directos e indirectos, lo que representó un significativo aporte a la economía hondureña.

“En Gensler nos llena de orgullo ser aliados de una entidad líder en el mercado como lo es BAC. Ha sido nuestra prioridad acompañarlos en la transición hacia un mayor impacto, tanto en su cultura empresarial como en su crecimiento económico, y contar con su confianza en cada etapa de los proyectos”, señala Durman.

Este proyecto es un claro ejemplo de cómo la arquitectura puede ir más allá de la simple funcionalidad, creando espacios que mejoran la productividad, impulsan la conexión humana, la innovación y el crecimiento económico.

De cara al futuro: elevando la barra

El siguiente paso para la entidad financiera y Gensler es el desarrollo de un ambicioso edificio de espacios de trabajo en BAC El Salvador. Basándose en el éxito del proyecto de BAC Honduras, este nuevo edificio busca ser un referente aún más emblemático, inspirado en el cinturón volcánico y en las conexiones geográficas y culturales de la región. Con un diseño centrado en la resiliencia, el proyecto consolidará la transformación de sus entornos físicos y los posicionará como un símbolo de innovación y progreso en Centroamérica.

Siguiendo este enfoque inspirado en la conexión con la tierra, uno de los principales objetivos del proyecto será consolidar la estrategia corporativa "BAC Neto Positivo", que impulsa prácticas de sostenibilidad tanto dentro de la organización como en sus proyectos de construcción. Ambas empresas se han comprometido a utilizar modelos de construcción amigables con el medio ambiente, reduciendo el impacto mediante el uso de tecnologías limpias, materiales sostenibles y estrategias de eficiencia energética.

Además, la infraestructura moderna y tecnológica permitirá a la entidad financiera mantenerse a la vanguardia en un mercado altamente competitivo, alineándose con las tendencias globales de digitalización y ofreciendo a sus clientes una experiencia bancaria más eficiente y accesible.

Este proyecto buscará posicionar a BAC El Salvador en un modelo de inversión en la comunidad local. La construcción de las nuevas instalaciones generará una serie de empleos directos e indirectos, fortaleciendo el mercado laboral al brindar oportunidades en diversas áreas y mejorando la calidad de vida en las comunidades cercanas. Siguiendo las tendencias globales, el proyecto tiene un fuerte énfasis en crear espacios que fomenten el bienestar, así como en ofrecer las mejores condiciones laborales para su equipo, creando un entorno de trabajo moderno y atractivo, capaz de atraer y retener a los mejores talentos del país.

Claves del éxito

El rediseño del edificio corporativo de BAC Honduras obtuvo dos premios internacionales.

El primero de ellos fue el “Large Corporate Office”, en los Best of the Years Awards of Interior Design en 2022; el segundo el Premio de Diseño de América Latina 2023, en la categoría “Corporate Large Space”, de la Asociación Internacional de Diseño de Interiores.

Los siguientes son los aspectos que le merecieron el reconocimiento en ambas designaciones.

• Diseño Innovador: El proyecto se centró en crear un espacio de trabajo moderno y funcional que rompiera con la idea de oficinas cerradas.
• Centro de Colaboración: Las nuevas oficinas están diseñadas para fomentar la colaboración y la sinergia entre los distintos departamentos, con espacios abiertos y áreas comunes.
• Atrio Central: El diseño incluye un atrio que abarca los siete pisos del edificio, con escaleras de madera y barandillas de vidrio que contribuyen a una sensación de amplitud y dinamismo.
• Amenidades Modernas: Las oficinas cuentan con una variedad de amenidades, como áreas de descanso, cafeterías y salas de reuniones con paredes de vidrio, que promueven la interacción y el bienestar de los empleados.
• Impacto en la Comunidad: Este proyecto no solo beneficia a los empleados de BAC, sino que también sirve como punto de atención para los clientes, creando una convergencia entre ambas poblaciones.
• Reconocimiento Internacional: BAC Honduras fue el único proyecto de toda Latinoamérica en ganar dentro de la categoría de espacios de trabajo, destacándose entre 1.077 proyectos de 590 firmas de diseño en 36 países

© 2025. Revista Inversión Inmobiliaria SRL.