Workplace: un enfoque para la atracción de talento

El estilo del edificio deberá responder a las características del negocio, rasgos de su cultura organizacional y al perfil de colaboradores que desea atraer. Por María José Núñez Chacónmjnunez@inversioninmobiliariacr.com Si las compañías están enfocadas en atraer a la mejor gente, desarrollarla y retener a ese talento humano manteniéndolo motivado, la decisión adecuada en materia de bienes raíces es esencial. De ahí que el concepto del Workplace toma preponderancia. Esta tendencia procura crear una experiencia en el lugar de trabajo, que esté vinculada con la cultura organizacional, con los valores de la empresa y que el espacio permita a los colaboradores sentirse satisfechos y a gusto. Por otro lado, debe garantizar que sus costos de operación sean sostenibles. El vicepresidente senior y socio director de Cushman & Wakefield/AB Advisory, Daniel Álvarez, afirmó que una buena estrategia de Real Estate empresarial le permite a la gente trabajar en ambientes que fomenten su creatividad, innovación y eficiencia en las tareas que llevan a cabo. Para crear la mejor experiencia en los espacios de trabajo, tanto para empleados, clientes y visitantes, es necesario identificar los puntos de contacto clave en un día normal de trabajo, para facilitar el intercambio y la colaboración innovadora. Sobre este tema, la firma internacional CBRE Real Estate, publicó un artículo en el cual hace énfasis en que existe una serie de aspectos que se están tomando en cuenta para impulsar espacios de trabajo innovadores y retentores de talento. Uno de ellos es que los espacios deben ser modulares y flexibles, pues es probable que tengan que cambiar a lo largo del año, por eso su capacidad de transformarse es esencial. Asimismo, hay un enorme peso en la diversificación de servicios y amenidades, que por lo general están vinculadas con la salud integral de los colaboradores o los servicios que ayudan a compatibilizar el trabajo con la vida personal. Otro elemento esencial es contar con espacios para las reuniones, que sean eficientes y permitan ser compartidas por varios inquilinos o departamentos de la organización. Las tendencias de las empresas han cambiado y esto responde a las demandas del recurso humano, que es cada vez más exigente y busca un lugar de trabajo dinámico, práctico y funcional. En definitiva, la mejora del Workplace es entendida como un ingrediente esencial para incrementar la productividad de los empleados, con espacios cada vez más colaborativos. Esto implica que los diseños cargados de cubículos, con dueños particulares que se mantenían aislados entre sí, ha cambiado para diversificar a espacios más abiertos, donde los colaboradores interactúan. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="agregó Daniel Álvarez"]Lo que busca definir este concepto de Workplace es cómo interactúa el colaborador dentro del site, a nivel de diseño si se ha integrado la tecnología, si el edificio cuenta con parqueos, con oficinas personalizadas, cubículos, o si la gente rota alrededor de los espacios de trabajo. Definitivamente es uno de los temas de mayor impacto en la atracción de retención del recurso humano.[/quote] La aspiración esencial es que el lugar de trabajo no sea fuente de frustración o descontento, por el contrario que permita conciliar la vida laboral con la personal y generar mayores vínculos entre compañías y los objetivos de la organización. Es normal ver espacios híbridos, con la participación de colaboradores experimentados y generaciones más jóvenes, que han dado al traste con la forma de hacer el trabajo, basados en el uso de la tecnología, el desapego y la demanda de oportunidades para laborar desde la casa en momentos determinados. Además, la experiencia del colaborador es desde el momento que sale de su casa, hasta que llega, cómo fue su jornada laboral y lo que vivió al volver a su hogar, todos los elementos deben ser valorados para crear una buena línea de Workplace. Cuando el empleado está contento va a tender a retribuir esto a las organizaciones. Por tanto el Real Estate deja de ser un centro de costos y empieza a ser un tema estratégico para impulsar los resultados del negocio, las compañías invierten cada año más en tecnología y esta área se está ligando con el Real Estate. Por eso hoy ya es visto como un factor de retorno de la inversión. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title=""]Para Mónica Castillo, Real Estate Intelligence Manager de Colliers, es importante entender que las personas permanecen la mayoría de su día en sus oficinas, por lo tanto, el lugar de trabajo es fundamental para su desempeño y felicidad. Las empresas vienen incorporando cada vez más amenidades que beneficien la satisfacción de sus empleados.[/quote] Workplace enfocado en colaboración empresarial Un estudio reciente, desarrollado por IDC y Ricoh España, reveló que la tendencia de colaboración empresarial pasa por el desarrollo de conceptos de Workplace que buscan obtener el máximo potencial derivado del talento y la interacción entre las personas, para lo cual se emplean tecnologías, comunicación y transformación física de los espacios de oficina, hacia centros de recursos de valor añadido. La investigación denominada Colaboración empresarial: la clave para impulsar la productividad de las organizaciones señala que el espacio de trabajo se está redefiniendo para permitir cada vez, en mayor medida, la colaboración ágil entre todos los que forman parte de una organización. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="planteó el estudio"]Este nuevo clima de colaboración empresarial está teniendo como resultado una mejora de la productividad, una mayor agilidad en el trabajo y los procesos y un ahorro de costes. Además, es creciente la demanda por parte de los empleados de nuevos modos de gestión del capital humano, la posibilidad de una mayor conciliación entre vida laboral y personal y, en definitiva, una mayor flexibilidad[/quote] Hay diversas tendencias en cuanto al Workplace en centros de servicios compartidos, pero la mayoría están relacionadas con estos elementos señalados, tomando en cuenta la generación de diversos ambientes, espacios abiertos, áreas para el trabajo en equipo, amenidades y flexibilidad. Al respecto, José Luis Sánchez-Concha líder de Consultoría en Estrategias de Diseño de Gensler, consideró que los elementos del espacio de trabajo se convierten en herramientas de experiencias, es decir, las compañías están enfocadas en dar una mejor experiencia a las personas y las características del lugar juegan un papel muy importante. “El hecho de que una oficina, que al final es un activo mobiliario, se convierta en una herramienta de negocio permitirá contar, no solo con un bonito diseño interior, sino un lugar funcional que incluye diversos factores, como las amenidades, el balance entre espacios abiertos y cerrados, privados y colaborativos, así como un reflejo de la identidad local, creando experiencias enriquecedoras para trabajar mejor”, concluyó Sánchez. © 2019. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.