¿Cómo hacer que la nueva experiencia laboral de trabajo híbrido sea sencilla, segura e inteligente?

El modelo de trabajo híbrido busca mediar los beneficios y desventajas de los dos modelos más conocidos: presencial y remoto. En este modelo, los trabajadores pasan un porcentaje de tiempo en su centro de trabajo y otro tanto en su oficina en casa, dependiendo de los acuerdos y políticas de cada empresa, una forma de trabajo que demanda colaboración real y seguridad entre equipos de colaboradores. Por Redacción INversión INmobiliariainfo@inversioninmobiliariacr.com El trabajo híbrido es sin duda alguna la nueva realidad en la mayoría de empresas. Esta modalidad ayuda a que las compañías y personas elijan dónde y cómo trabajarán. La flexibilidad para trabajar fuera o en oficina, así como con qué frecuencia, depende de la organización, la naturaleza del trabajo del empleado y sus responsabilidades laborales, pero definitivamente es gracias a los avances en la tecnología que hoy es posible vivir la experiencia del trabajo híbrido. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="destaca un reciente estudio de ManpowerGroup"]Los modelos de trabajo híbrido y sin ataduras tienen más demanda que nunca, ya que las personas tienen la intención de conservar el lado positivo de la pandemia y remodelar su nuevo mundo laboral: equilibrar el hogar y el trabajo, valorando la flexibilidad, la interacción, la colaboración y la conexión humana de una manera que funcione para ellos.[/quote] Sin embargo, donde sea y cuando sea que decidan trabajar, es fundamental que los equipos de trabajo puedan mantener una experiencia laboral que sea sencilla, segura e inteligente. Las tecnologías avanzadas, como la automatización y la inteligencia artificial (IA), ayudan a ofrecer experiencias donde esto sea posible y permiten a los empleados participar plenamente, colaborando de forma segura con otras personas y manteniendo su productividad. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="comenta José Gerardo Antón, Gerente Regional de Ventas de Infraestructura de GBM"]El trabajo híbrido es algo de lo que se ha venido hablando desde hace bastante tiempo y que hoy en día es una realidad. Decimos que el trabajo no es donde uno se encuentra, sino que es lo que hacemos. Entonces, no importa dónde estén trabajando los colaboradores, nosotros como empresa tenemos que brindar soluciones que se acoplen a esa necesidad de trabajo híbrido, desde un punto de vista de conectividad, seguridad y colaboración.[/quote] La importancia de proveer una experiencia segura No hay ninguna duda de que la pandemia tuvo un rol clave en el gran aumento de los costos de una brecha entre 2020-21. El uso de equipos inseguros para el teletrabajo, teletrabajadores distraídos, el personal de TI preocupado y la infraestructura para el trabajo remoto sin parches o mal configurada llevaron a un aumento de las brechas y pueden haber elevado los costos de estos incidentes. Casi el 20% de las organizaciones que formaron parte del estudio “Cost of a Data Breach Report” 2021 realizado por Instituto Ponemon junto a IBM, afirmaron que el trabajo remoto fue un factor importante en las infracciones. Cada uno de estos incidentes, en promedio, costó US$4,96 millones, casi un 15% más que la media. Lea también: Transformación social modifica el concepto de oficina Ante esta situación, la fuerza laboral híbrida necesita un acceso seguro y sin problemas a las aplicaciones comerciales y herramientas de trabajo. De acuerdo con GBM, algunas de las recomendaciones a tomar en cuenta son: Confianza cero: Adoptar y practicar un enfoque de confianza cero en toda la organización que permita proteger todo el acceso a las redes, aplicaciones y entornos de la empresa desde cualquier usuario, dispositivo y ubicación. Esto permite a las organizaciones hacer cumplir de manera constante los controles basados en políticas, obtener visibilidad de usuarios, dispositivos, componentes y más en todo su entorno de trabajo, obtener registros, informes y alertas detallados para mejorar la detección y respuesta a amenazas, así como implementar el cifrado y la autenticación de un extremo a otro para los usuarios y los dispositivos de la sala. Acceso seguro: Las arquitecturas existentes no admiten la agilidad necesaria para conectar usuarios y aplicaciones desde cualquier lugar, mientras mantienen y mejoran la seguridad y el rendimiento. Por tal razón, los expertos recomiendan implementar soluciones de TI que ayuden a la organización a proteger mejor los datos y tecnologías que usan los empleados, ya sea que estén en el sitio o de forma remota. Vivir una experiencia inteligente y sencilla Cuando los empleados se encuentran en sus entornos de trabajo en el sitio, las organizaciones se centran en permitir un retorno seguro desde la nube, mediante la mejor conectividad, supervisión de la densidad social, la incorporación de usuarios y dispositivos de forma segura y ayudar a garantizar que los empleados puedan estar protegidos en su entorno. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]Las compañías pueden monitorear los umbrales de densidad social mediante el uso de servicios basados en la ubicación en combinación con la telemetría de red avanzada y los dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) en los edificios. Al mismo tiempo, pueden adoptar servicios de edificios inteligentes simplificando la integración segura y la conectividad de dispositivos de IoT como cámaras, sensores de calor e iluminación inteligente. Esto incluye el uso de automatización de políticas, análisis, microsegmentación y energía entregada por la red.[/quote] Asimismo, las empresas que adoptan el nuevo modelo de trabajo híbrido deben invertir en software de colaboración y dispositivos especialmente diseñados que puedan admitir la colaboración en tiempo real entre todos los trabajadores de manera confiable, segura y óptima. Todos los empleados deben tener acceso a herramientas de colaboración de alta calidad desde su espacio de trabajo híbrido para mejorar las experiencias de colaboración sin fricciones. Algunas de las herramientas para la colaboración en tiempo real son: dispositivos de productividad "todo en uno" para el escritorio que ofrecen una experiencia de colaboración impulsada por IA con supresión de ruido, fondos virtuales y capacidades avanzadas de co-creación. “1 de cada 3 organizaciones planea invertir más en tecnología de IA, incluido el aprendizaje automático durante el próximo año. La paradoja híbrida continuará mientras practiquemos y perfeccionemos la flexibilidad que funciona para todos. Los CHRO se enfrentan al próximo gran desafío al reinventar la contratación, la incorporación y el bienestar de los empleados para el nuevo mundo laboral digital”, destaca la Encuesta de Expectativas de Empleo ManpowerGroup, Q1 2022. © 2022. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.