Empresas se enfrentan a la desconexión que causa el trabajo híbrido

Hay discrepancia en cómo se diseña la oficina física y cómo los empleados ahora la usan Cómo incorporar la tecnología híbrida, sigue siendo el reto Por Redacción INversión INmobiliaria info@inversioninmobiliariacr.com No cabe duda de que el modelo híbrido de trabajo llegó para quedarse, pero está causando una desconexión entre las expectativas de los empleados y la inversión corporativa. Así lo señaló Amber Schiada, jefa de investigación y estrategia de Work Dynamics de JLL, al indicar que tanto los empleados como los empleadores están tratando de responder a esto, pero la realidad es que muchas empresas están tratando de averiguar cómo gestionarlo. Agregó que lo que les falta a las empresas sobre el trabajo híbrido es evitar esa desconexión que se da entre el trabajo en casa y el espacio en oficinas. “Si vas a la oficina un martes, es posible que hayas notado que tu viaje se hace más largo. A mediados de abril, la investigación de JLL en las 10 ciudades de Estados Unidos que rastrea, dio como resultado que hay una ocupación promedio de oficinas del 60% el segundo día de la semana, lo que lleva a más automóviles en circulación y más personas que usan el transporte público. Pero en el resto de la semana (excepto el viernes) la ocupación en las oficinas alcanza el 50%. Schiada afirmó que hay muchas razones detrás de la desconexión: los enfoques no están centrados en las personas; la propiedad en las estrategias híbridas no se comparte; y no se invierte lo suficiente en la tecnología necesaria para un entorno de trabajo híbrido. Lea también: Panamá: Mercado de oficinas flexibles ha crecido casi un 30% en los últimos tres años y pronostica duplicar las cifras "Uno de los mayores obstáculos que enfrenta el liderazgo es una discrepancia en cómo se diseña la oficina física y cómo los empleados ahora la usan", agregó la jefa de investigación y estrategia de Work Dynamics de JLL. Por ejemplo, los empleados podrían decir que solo quieren venir a la oficina como un lugar para colaborar con sus compañeros. Sin embargo, los datos muestran que la mayoría de las personas usan la oficina como un lugar para concentrarse en el trabajo. "Desde una perspectiva de bienes raíces corporativas, el mundo ha cambiado. Hay una presión significativa para reducir costos, especialmente a medida que la inflación se eleva. Entonces, cuando se trata de híbrido, hay un equilibrio entre lo que las empresas están invirtiendo y garantizar que esas inversiones tengan el máximo impacto”, destacó Amber Schiada. INVERTIR EN TECNOLOGÍA Después de la pandemia, es evidente que los trabajadores de oficina pueden administrar muchas de sus tareas desde prácticamente cualquier lugar. El "modelo hub-and-spoke" evolucionó, con la oficina convirtiéndose en un centro de colaboración, mientras que el hogar y otros terceros lugares se convirtieron en radios. Las empresas planeaban invertir fuertemente en la "nueva oficina", trayendo más salas de conferencias y tecnología para combinar trabajadores en persona y remotos. "Si bien todos operan en un período de presiones de costos, las corporaciones están examinando mucho sus estrategias inmobiliarias. Las expansiones se han ralentizado significativamente, buscando optimizar el espacio existente y hacerlo más adecuado para la forma en que elijan usarlo", apuntó la la jefa de investigación y estrategia de Work Dynamics de JLL. Sin embargo, añadió que todavía hay un nivel de actualización necesario cuando se trata de avances tecnológicos. Un área principal que las empresas aún no han abordado es capturar las métricas correctas. El informe Technology and Innovation in the Hybrid Age de JLL analizó 15 tipos diferentes requeridos para una oficina híbrida en pleno funcionamiento. Los investigadores descubrieron que la mayoría de las empresas solo habían implementado alrededor de cuatro de ellos, debido a las preocupaciones sobre el costo y la falta de confianza en qué tecnologías serían las más efectivas. La encuesta Future of Work de JLL también resaltó que sólo el 13% de las empresas encuestadas se colocaron en una perspectiva avanzada cuando se trataba de su viaje tecnológico. OFICINAS PREPARADAS PARA EL FUTURO Constantemente se escucha a los clientes preguntar: "¿Cómo incorporamos la tecnología híbrida para que nuestros edificios estén preparados para el futuro?" Tener un enfoque sólido de las métricas es imperativo porque los datos parciales y anecdóticos deben ser más precisos. A medida que las empresas aceleran su inversión en tecnología para enfrentar los desafíos de una oficina híbrida, es cada vez más difícil comprender el panorama, qué herramientas están alineadas con sus objetivos específicos y cuál es la mejor manera de integrarlas en sus operaciones. La tecnología permite a las empresas capturar nuevos tipos de datos que ni siquiera se veían hace cinco años. Cuando las empresas se fijaron en la gestión de instalaciones, probablemente pensaron en la limpieza, la seguridad y los servicios. Ahora, se trata de mirar el espacio. ¿Es eficiente? ¿Cuál es el uso de energía? ¿Cuál es el costo inmobiliario corporativo por persona? ¿La oficina es inclusiva? ¿Es diverso? "Ha surgido un nuevo nivel de métricas, y eso es lo que debería impulsar las decisiones de las empresas. Eso es lo que les permitirá ser más ágiles, transparentes y receptivos a las necesidades de toda su organización”, indicó finalmente Amber Schiada, jefa de investigación y estrategia de Work Dynamics de JLL. Fuente: Lo que les falta a las empresas sobre el trabajo híbrido © 2023. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.